Le vendeur/la vendeuse exerce ses fonctions en magasin de détail, en boutique ou dans une surface spécialisée. Les domaines d’activité du vendeur sont vastes.
Sa fonction principale est de vendre, c’est-à-dire accueillir la clientèle, l’informer, déceler ses besoins et ses motivations d’achat, argumenter une vente à partir d’une approche produit ou d’une approche client, de conduire la vente et d’en assurer le suivi. Par ailleurs, il doit également recevoir les paiements conformément aux procédures fixées par le magasin, approvisionner les zones de présentation des marchandises afin de réaliser la stratégie de vente et les plans promotionnels du magasin, réceptionner et entreposer les marchandises, assurer la qualité constante du service, appliquer, le cas échéant, des techniques de vente à distance, respecter les normes légales et les directives spécifiques en matière d’hygiène et de sécurité, contribuer au bon fonctionnement du magasin.
Certifications en fin de formation
- CE6P : Le Certificat d'Etudes de sixième année de l'enseignement secondaire professionnel
- CQ6 : Certificat de Qualification délivré au terme de la sixième année de l'enseignement secondaire de qualification, technique, artistique ou professionnel.
